Cena dopravy je vždy zobrazena před dokončením objednávky. 90 % objednávek expedujeme tentýž nebo následující pracovní den ze skladu v Třinci. Po odeslání obdržíte e-mail s číslem zásilky.
Ceny jsou včetně 21 % DPH, palivových příplatků a mýta. U vybraných produktů je uvedeno „Doprava: Zdarma" – v takovém případě se balné ani dopravné neplatí (platí pro maloobchod).
Krbové vložky a komínové systémy jsou těžké a rozměrné zboží. Každé zásilce věnujeme maximální péči – od balení až po volbu dopravce.
Každá zásilka je pojištěná. V případě poškození nebo ztráty při přepravě zahajujeme reklamaci ihned.
Nadrozměrné zboží jde výhradně na paletě se speciálním balením – minimum rizika poškození.
Stane-li se cokoliv neočekávaného, řešíme to přednostně. Zákazník nezůstane nikdy sám.
Cena dopravy je zobrazena přímo u každého produktu a znovu potvrzena v posledním kroku objednávky – ještě před odesláním. Žádné skryté poplatky.
Ano. Zobrazená cena dopravy je závazná a po odeslání objednávky se nemění. Žádné telefonické příplatky ani dodatečné poplatky.
90 % objednávek expedujeme tentýž nebo následující pracovní den ze skladu v Třinci. Doručení probíhá obvykle do 1–3 pracovních dnů.
Ano. Všechny zásilky jsou pojištěné. Nadrozměrné zboží přepravujeme paletou se speciálním balením. V případě poškození vše řešíme přednostně a co nejrychleji – zákazník není nikdy sám.
Ne. Dopravu účtujeme standardně jen jednou za celou objednávku – i při více balících. U vybraných produktů platí maximální počet kusů na jednu dopravu (např. šamotová malta, bioetanol). Jakmile tento počet překročíte, doprava se automaticky navýší. Vše je vždy uvedeno u produktu a košík vám to průběžně zobrazuje.
V případě nepřevzetí zásilky je kupující povinen uhradit náklady na zabalení, odeslání a vrácení zboží. Nepřevzetím zboží dochází k porušení kupní smlouvy dle § 2118 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb.
cz 
sk 
pl 
eu 
hu 
ro 
de 
at 
hr 
si 
bg 
ua